授权人. 促进和平.

什么是调解?
调解为人们创造了机会，让他们有机会讨论是什么让他们来到调解桌前的.

调解是自愿的, 由中立调解员协助解决争议的保密过程，以确定人们是否能够在安全合作的环境中达成共同协议.

何时使用中介?

• 遗嘱、地区、少年和高等法院的案件
• 离婚/育儿计划
• 家庭与青少年冲突
• 业主/租户的问题
• 社区冲突

为什么中介?

• 调解是保密和非正式的.
• 调解使人们能够保持对决策过程的控制
• 无论是经济上还是情感上，调解的成本通常都比上法庭要低
• 调解有助于减少敌意，并提供对所有人都有效的结果
• 研究表明，调解通常会导致高水平的参与者满意度

我们相信……
调解具有非常特殊的力量. 我们每天都能看到. Mediation brings light where there is dark; hope where there is fear; and assurance where there is doubt. 调解之所以能做到这一点，是因为就像宪法本身一样，调解将权力归还给人民.

参与自愿调解
你喜欢帮助别人吗?

你想帮助促进和平方式来解决你所在社区的冲突吗?

你能不加评判地倾听别人吗?

你想帮助邻居解决矛盾吗, 帮助年轻人学习处理冲突的新技能, 帮助父母制定满足每个人需求的育儿计划?

... 我们需要你!

中介的品质

• 对他人的问题、处境和感受有强烈的同理心
• 保持中立的能力
• 一个好的倾听者
• 一种不评判他人的态度和抛开个人偏见的能力
• 把自己从等式中解脱出来的能力
• 守时
• 清楚简洁地总结问题和解决方案的能力
• 天生的好奇心使你渴望继续学习

如果你具备以上的部分或全部品质，请与我们联系，了解如何成为一名志愿调解员!

我们的方法

马萨诸塞州中部家庭服务使用共同调解，为每个案件指派两名调解员作为中立的支持. 我们发现，共同调解有许多优点, 如促进团队合作和有效沟通. 我们的调解员接受培训，以促进而不是指导调解. 促进性调解意味着我们帮助人们了解彼此的利益，以达成持久的协议为目标. 在这个过程中，我们帮助人们澄清问题, 考虑他们的选择, 并达成符合个人需求的可行解决方案. 我们一次又一次地看到，调解协议通常更容易被接受，也更可持续，因为人们可以自己制定解决方案.

我们不同的调解员都受过良好的训练, 至少30小时的基本调解证书，符合MGL Ch的规定. 233§23C和MA最高法院关于争议解决的统一规则规则8(c)(i). 调解在我们的办公室、法庭和其他有需要的地点举行.

我们还提供基本调解和冲突解决培训. 我们很乐意为您或我们的客户提供培训，以满足您的特殊需求.

费用是多少??
赠款和初审法庭合同允许我们免费为法庭案件提供小额索赔调解(除了我们的遗嘱认证试点项目，我们提供两次免费调解课程-额外课程将按滑动收费表计算). 马萨诸塞州中部家庭服务采用基于个人收入的滑动收费标准, 是什么让社区调解负担得起. 我们的滑动收费标准用于我们中心的所有私人调解.

马萨诸塞州中部澳门皇冠赌场还为所有现役军人提供10%的折扣, Veteran, 执法, 及消防队员使用滑动收费表(须出示DD214表格或其他证明文件). 折扣适用于离婚/未婚父母/同性/案件的双方. 有关费率的具体信息，请与我们联系.

我们是谁

• 我们是志愿调解员和工作人员，致力于确保我们的社区获得高质量的服务, 负担得起的调解服务.
• 作为一个组织，我们拥抱自己的多样性，并尊重他人的多样性. 只要我们一起努力，一切皆有可能.
• 我们明白，冲突是新的增长的起点，它给人们的生活面貌带来改变.
• 我们热衷于我们的社区和平存在，并有机会获得资源来帮助解决他们的争端.
• 全国社区调解协会的骄傲成员
• 与司法部长办公室合作, 马萨诸塞州公共合作办公室, 和马萨诸塞州初审法院.

下载我们的 调解服务小册子 请观看以下视频，了解更多有关我们的服务:

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如果您想了解更多关于我们中介服务的信息, 培训项目或者你对志愿服务感兴趣, 请通过电话或电子邮件与我们联系.